Nutzungsbedingungen

Einleitung und Geltungsbereich

Diese Richtlinie beschreibt umfassend die Regelungen und Rechte im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und mobilen Anwendungen zum Durchsuchen, Auswählen und Kaufen von Möbeln sowie zur Inanspruchnahme damit verbundener Zusatzleistungen. Wir verfolgen konsequent den Grundsatz „Kunde zuerst“ und sind bestrebt, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und komfortables Einkaufserlebnis im Bereich Wohnen zu bieten. Die Wahrung Ihrer Rechte hat für uns höchste Priorität, und wir gewährleisten in jedem Schritt des Einkaufsprozesses einen umfassenden Schutz gemäß dieser Nutzungsbedingungen.

Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Bei der Registrierung eines Benutzerkontos müssen Sie korrekte, vollständige und rechtlich gültige personenbezogene Daten angeben, einschließlich Name, Kontaktinformationen und E-Mail-Adresse. Diese Daten dienen der Identitätsprüfung, der Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen sowie der reibungslosen Abwicklung von Transaktionen.

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Ihr Konto stellt die zentrale Grundlage für alle Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform dar, und Sie sind für sämtliche darüber ausgeführten Handlungen verantwortlich.

Sollten Sie unautorisierte Zugriffe, verdächtige Aktivitäten oder Sicherheitsprobleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen. Für Schäden, die durch fahrlässigen Umgang mit Ihren Zugangsdaten entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Wir bemühen uns, die Stabilität und Sicherheit unserer Website jederzeit zu gewährleisten. Dennoch können technische Störungen oder höhere Gewalt zu vorübergehenden Einschränkungen führen. In solchen Fällen übernehmen wir keine Haftung für daraus entstehende direkte oder indirekte Schäden.

Produktinformationen, Lagerbestand und Preisgestaltung

Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen zur Verfügung. Dennoch können in Einzelfällen Fehler auftreten. Sollten Ihnen Unstimmigkeiten auffallen, informieren Sie uns bitte umgehend.

Der Lagerbestand kann sich in Echtzeit ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie kontaktieren und entweder eine alternative Lösung oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Die Preise können aufgrund von Marktbedingungen oder Aktionen variieren. Maßgeblich ist stets der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis. Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Details. Eine Bestellung gilt erst dann als angenommen und verbindlich, wenn sie von uns bestätigt wurde.

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden an, einschließlich gängiger Kreditkartenzahlungen. Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.

Lieferung und Versand

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

Die Lieferzeit beträgt nach Versand 6–12 Werktage, abhängig von externen Faktoren.

Bei Bestellungen ab 128 € ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 128 € fällt eine Versandgebühr von 8,90 € an. Alle Preise enthalten bereits die Zollkosten, es entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Versandrichtlinie.

Stornierungsbedingungen

Vor dem Versand können Bestellungen jederzeit kostenlos storniert werden. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Stornierungsgrundes.

Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versandt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie entweder die Annahme des Pakets verweigern oder nach Erhalt eine Rückgabe beantragen. Nach Eingang der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Produkte müssen unbenutzt sein und sich im Originalzustand mit Verpackung, Etiketten und Kaufnachweis befinden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betreffenden Produkte sowie den Rückgabegrund an. Unser Team wird Sie durch den gesamten Prozess begleiten.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Im Falle eines Umtauschs wird der Ersatzartikel nach Bestätigung umgehend versendet.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Datenschutz und Datensicherheit

Wir erheben ausschließlich notwendige personenbezogene Daten und schützen diese durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Rechtsweg zu den zuständigen Gerichten beschritten werden.

Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Jede unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder kommerzielle Verwertung ist untersagt.

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